Proses ISO 9000:2000 dan 14000

ISO 9000:2000

Banyak perusahaan yang kini bertransisi dari ISO 9001 (1994) menjadi ISO 9000:2000. Proses registrasi untuk ISO 9000:2000 (termasuk ISO 9001:2000) membutuhkan beberapa bulan dari meeting inti hingga audit registrasi final. Kerangka waktu berbeda dari klien ke klien, tetapi setiap proses biasanya mengikuti tahapan sebagai berikut :

1.      Proses Penyelidikan

Adalah proses dimana klien membuat kontrak dengan registrar untuk menginvestasi kondisi untuk pendaftaran. Klien prospektif kemudian membuat pilihan akhir dari registrar dengan siapa mereka merasa cocok.

2.      Proses Kontrak dengan Klien

Pada proses ini, tahap pendaftaran dilakukan secara terbatas yaitu harga dinegosiasikan. Kutipan dari klien atau pemesanan pembelian merupakan awal dari tahap proses sertifikasi.

3.      Audit Tahap Awal

Kinerja registrar diperiksa berdasarkan dokumen sistem kualitas dibandingkan dengan standar yang telah ditetapkan.

4.      Proses Audit Sertifikasi

Setiap elemen dari standar ISO 9000:2000 adalah pengauditan selama proses registrasi. Program audit merupakan tool yang bernilai yang menyediakan proses mutual yang jelas serta contoh audit yang baik dari masa lalu, masa kini, dan masa depan.

5.      Proses Audit Opsional

Klien mungkin memilih proses bisnis untuk auditing dengan tujuan memenuhi standar, mengizinkan klien untuk belajar dan mencari pengalaman gaya dan metode audit registrar. 

6.      Proses Audit Sertifikasi Akhir

Saat sistem dokumentasi kualitas bertemu dengan standar yang ditentukan, registrar akan mengadakan audit untuk mengukur implementasi keefektifan sistem. Hal ini mungkin termasuk menginterview pemilik proses dan tanggung jawab personel sebagai bahan pertimbangan pada sistem dokumentasi kualitas untuk memilih program audit.

7.      Proses Sertifikasi Bergilir

Tahap ini meliputi audit sertifikasi bergilir. Terkadang disebut sebagai pengawas audit, dimana registrar kembali setiap 6 bulan atau kembali setiap tahun.

ISO 14000

Setelah kesuksesan ISO 9000:2000, ISO memulai dalam pengembangan standar internasional lingkungan yang disebut ISO 14000. ISO 14000 adalah salah satu seri dari standar yang menawarkan garis perlindungan dan standar pemenuhan. Standar pemenuhan adalah ISO 14000, sistem manajemen lingkungan.

ISO 14000 menggunakan pendekatan dasar yang sama dengan ISO 9000:2000 dengan kontrol dokumentasi, audit sistem manajemen, kontrol operasional, catatan kontrol, kebijakan manajemen, audit, pelatihan, teknik statistikal, aksi pencegah, dan aksi perbaikan. ISO 1400 termasuk penghitungan target, tujuan umum, pencegahan keadaan darurat dan bencana, serta kebijakan lingkungan. Seperti sebuah sistem mungkin menawarkan dasar untuk pengembangan sistem manajemen lingkungan komprehensif.